Relação contratual entre o prestador de serviço e o seu utilizador.
Bem-vindo(a)! Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Leia atentamente:
💎 Compromisso com a Qualidade: Todos os nossos produtos são cuidadosamente inspecionados para garantir que você receba exatamente o que comprou, em perfeito estado.
Oferecemos reembolso apenas nas condições abaixo:
1️⃣ Defeito de Fabricação ou Produto Danificado:
O cliente deve nos informar sobre o problema no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento.
É necessário enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
2️⃣ Colaboração Necessária:
Se orientarmos o cliente a seguir instruções específicas (ex.: instalação ou uso correto), essas devem ser seguidas para validação do reembolso.
⚠️ Importante: Caso as instruções sejam ignoradas ou recusadas, o reembolso não será realizado.
🚫 Não concederemos reembolso em casos como:
Mudança de ideia ou desistência por parte do cliente.
Danos causados por uso inadequado ou negligência.
Falta de colaboração ao seguir nossas orientações de suporte.
1️⃣ Entre em contato com nosso suporte por [e-mail ou outro canal oficial].
2️⃣ Envie as informações e evidências necessárias (fotos, vídeos, etc.).
3️⃣ Após análise, retornaremos com a decisão em até 5 dias úteis.
Ao concluir sua compra, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos acima.
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